당사에서 무상 서비스 기간은 제품 수령일로부터 6개월이며,

유상 서비스 기간은 2년 6개월입니다.

겪고계신 증상을 촬영하시어 kbackmart@kbackmart.com 으로 

성함과 연락처, 동영상 또는 사진 전달주시면 기술팀 확인 후 연락드리도록 하겠습니다.

배송지 변경을 원하실 경우, 1:1문의 접수 또는 고객센터로 연락바랍니다.

지역이 달라지거나, 이미 기사배정 및 제품이 출고된 경우 별도의 추가금이 발생할 수 있습니다.

방문수령은 재고에 따라 출고 가능 지역이 달라집니다.

사전에 연락주시어 재고 확인을 꼭 하여주시길 바랍니다.

공장 : 경상북도 구미시 고아읍 오로6길 1 4동

창고 : 경기도 김포시 월곶면 군하로 77번길 50

추천인은 최초 일반 회원가입시에만 등록가능하오나,

1:1문의로 남겨주시면 지급드리도록 하겠습니다.

로그인 후, 상단 MY페이지로 진입하여 좌측메뉴에서 회원탈퇴가 가능합니다.

주문시 배송메시지에 요청날짜를 지정하여 주시거나 고객센터로 사전에 연락주시면 됩니다.

요청날짜가 불가능할 시, 배송기사님께서 별도로 연락드리고 있으며, 기사님과 조율 부탁드립니다.

지정 요청 가능한 최대 일자는 주문일 포함 14일입니다

수도권의 경우 평균 3영업일에서 최대 5영업일까지 소요되며

지방권의 경우 평균 5영업일에서 최대 7영업일까지 소요됩니다.

상기 일정내 해피콜이나 상품을 받지 못하신 경우 고객센터로 연락바랍니다.

도서산간지역은 2~3만원가량 추가금이 발생할 수 있습니다.

추가금에 대한 상세문의는 고객센터로 연락바랍니다.

불량 사유 확인 및 제품 회수 완료 후 3영업일 이내 환불됩니다.

옵션변경(스탠드/벽걸이)을 원하실 경우, 취소 후 다시 결제하여 주시고
취소가 불가능할 경우, 고객센터로 연락바랍니다.

주문취소는 홈페이지 상단의 주문에서 취소가능하며, 사이트에서 취소가 불가능할 경우 고객센터로 연락바랍니다.